在華為的戰略規劃體系中，BLM（Business Leadership Model，業務領導力模型）是核心方法論之一。它從市場洞察、戰略意圖、創新焦點、業務設計四個維度出發，確保戰略從制定到執行的一致性。其中，關鍵業務設計是連接戰略與執行的關鍵橋梁，決定了企業如何捕獲價值、構建可持續競爭優勢。黃飛宏老師在對華為戰略管理的研究中，多次強調業務設計在BLM中的核心地位。本文將以BLM模型為基礎，解析華為如何進行關鍵業務設計，并探討規劃設計管理的要點。

一、BLM模型中的業務設計定位

BLM模型分為三個層次：戰略制定、戰略執行和領導力與價值觀。在戰略制定層面，市場洞察、戰略意圖和創新焦點之后，便是業務設計。業務設計回答的是“如何取勝”和“如何持續盈利”的問題。華為認為，沒有業務設計的戰略是空洞的，沒有戰略的業務設計是盲目的。業務設計需要基于市場洞察和戰略意圖，明確客戶選擇、價值主張、價值獲取、活動范圍和風險控制等要素，最終形成可執行的業務系統。

二、華為關鍵業務設計的五個核心要素

根據BLM模型，業務設計包含五個關鍵要素：

1. 客戶選擇：為哪些客戶服務？不為哪些客戶服務？華為強調“以客戶為中心”，但并非所有客戶都是目標客戶。關鍵業務設計首先要明確目標客戶群，基于市場細分和客戶需求分析，選擇高價值、有潛力的客戶群體。

1. 價值主張：為客戶提供什么價值？華為的價值主張往往圍繞“高質量、高性價比、優質服務”展開。在業務設計中，需要明確獨特的價值定位，回答客戶為什么選擇我們而不是競爭對手。

1. 價值獲取：如何盈利？包括收入模式、成本結構、定價策略等。華為通過技術創新和規模效應，實現價值獲取。業務設計要確保盈利模式的可持續性。

1. 活動范圍：我們做什么？不做什么？華為強調聚焦主航道，有所為有所不為。業務設計要明確產業鏈中的定位，確定自身承擔的活動，以及哪些可以外包或合作。

1. 風險控制：如何管理不確定性？華為在業務設計中考慮戰略風險、運營風險、財務風險等，通過多元化、備胎計劃、合規管理等方式構建風險防御體系。

三、華為關鍵業務設計的流程與方法

華為的關鍵業務設計并非一次性活動，而是貫穿戰略規劃全過程。具體步驟包括：

1. 市場洞察與機會分析：通過“五看”（看行業、看市場、看客戶、看競爭、看自己）識別機會與威脅，為業務設計提供輸入。

1. 戰略意圖澄清：明確業務愿景、戰略目標和階段性里程碑，確保業務設計服務于長期戰略。

1. 創新焦點確定：選擇技術創新、商業模式創新或管理創新等方向，構建差異化優勢。

1. 業務設計研討：組織跨部門團隊，運用BLM模板進行業務設計工作坊，輸出初步方案。

1. 沙盤推演與驗證：通過業務模擬和財務測算，評估業務設計的可行性和盈利性，迭代優化。

1. 關鍵任務分解：將業務設計轉化為關鍵任務和行動計劃，明確責任人和時間點。

四、規劃設計管理：從業務設計到執行落地

業務設計完成后，進入規劃設計管理階段。黃飛宏指出，許多企業戰略失敗并非因為設計不好，而是因為沒有做好規劃設計管理。華為通過以下措施確保業務設計有效落地：

1. 戰略解碼：將業務設計轉化為年度經營目標和部門KPI，通過BEM（業務執行模型）進行層層解碼。

1. 組織適配：調整組織架構和流程，確保與業務設計匹配。例如，華為的“鐵三角”組織模式就是為更好地響應客戶需求而設計。

1. 資源匹配：依據業務設計優先級配置人力資源、財務資源和物質資源，確保關鍵任務獲得足夠支持。

1. 績效管理：將業務設計的關鍵成功因素納入績效考核，通過PBC（個人業務承諾）進行管理。

1. 動態調整：在規劃執行過程中，定期復盤業務設計假設是否仍然成立，并根據市場變化及時調整。

五、案例：華為手機業務的關鍵業務設計

華為手機業務的崛起是業務設計的經典案例。早期，華為主要為運營商提供貼牌手機，價值獲取低。在BLM模型指導下，華為進行了關鍵業務設計轉型：

• 客戶選擇：從運營商轉向終端消費者，重點服務中高端用戶。
• 價值主張：以攝影、續航、芯片等技術創新提供極致體驗。
• 價值獲取：通過自研芯片和高端品牌提升利潤率。
• 活動范圍：掌握芯片設計、操作系統等核心環節，非核心業務外包。
• 風險控制：通過多供應商和備胎計劃應對美國制裁。

這一業務設計使華為手機成為全球領先品牌，證明了關鍵業務設計的價值。

六、

華為的關鍵業務設計是BLM模型的核心環節，它基于市場洞察和戰略意圖，通過客戶選擇、價值主張、價值獲取、活動范圍和風險控制五個要素，構建取勝的業務系統。規劃設計管理則確保業務設計從紙面走向現實。黃飛宏老師強調，企業學習華為，不僅要學工具，更要學其戰略思維和系統方法。通過BLM模型和業務設計，華為實現了從戰略到執行的閉環管理，這是其持續增長的重要保障。對于其他企業而言，掌握關鍵業務設計方法，并做好規劃設計管理，是提升戰略領導力的必經之路。